Política de cancelamento e reembolso.
Condições aplicáveis a serviços de promoção de vendas, comunicação e apoio institucional.
1. Aplicação
Esta política se aplica a contratações realizadas com LETICIA LIMA MARKETING MEDICO LTDA, respeitando proposta comercial, contrato ou ordem de serviço.
2. Serviços personalizados
Serviços que envolvem diagnóstico, planejamento, criação de conteúdo, layout ou produção intelectual podem ter retenção proporcional referente ao trabalho já executado.
3. Cancelamento antes do início
Cancelamentos solicitados antes do início das atividades podem ser avaliados para reembolso total ou parcial, descontados custos administrativos ou taxas já incorridas.
4. Cancelamento após início
Após o início do projeto, o reembolso será calculado conforme etapa executada, materiais produzidos, reuniões realizadas e horas destinadas.
5. Prazos e procedimento
Solicitações devem ser enviadas por escrito para contato@leticialimamarketing.online, contendo identificação do contratante, serviço contratado e justificativa.
6. Análise
A empresa poderá solicitar informações adicionais e avaliará o pedido conforme documentação, estágio de execução e comprovantes.
7. Forma de restituição
Quando aprovado, o reembolso será feito preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento ou outro meio formalmente acordado.
8. Ausência de garantia de resultado
Serviços de promoção de vendas dependem de fatores externos, como mercado, oferta, público, canal e decisão do consumidor. Não há reembolso automático por ausência de resultado específico.
9. Contato
Dúvidas podem ser enviadas para contato@leticialimamarketing.online.